주식회사 더타임즈(브랜드: AI 컨설팅 하우스, 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
· 상호(상호명)
· 사업자등록번호 (개인사업자의 사업자등록번호는 개인정보에 해당합니다)
· 연락처(휴대전화번호·이메일)
· AI 상담 대화기록(입력 내용 및 진단 결과)
2. 개인정보의 수집·이용 목적
· 정책자금·지원사업 가능성 진단 및 맞춤 상담 제공(운전·시설자금, 사후관리, 부결 진단)
· 재무제표 진단 — 올려주신 재무 자료를 바탕으로 한 점수·등급·한도 산정 및 재무비율 계산
· 법인운영(법인설립, 가지급금·가수금 정리, 자산재평가, 절세전략, 부가세 절세) 및 우대받는 인증 안내
· 프로그램·웹사이트 개발 및 부가서비스 상담 신청 접수·회신
· 구독 회원 대상 지원금 소식·맞춤 알림 발송(동의하신 경우)
· 서비스 운영·개선 및 문의 응대
3. 보유 및 이용 기간
수집일로부터 1년간 보관 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에서 별도 보존을 정한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
· 회원의 AI 상담 대화기록 및 계정 동기화 데이터(내 기업 정보 포함)는 기기·브라우저를 바꿔도 상담을 이어가는 서비스 제공을 위해 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 탈퇴 즉시 지체 없이 파기합니다.
· 탈퇴 시 파기하는 항목 — 계정 정보(이메일·비밀번호·내 기업 정보), 동의 이력, AI 상담 대화기록 전부, 이용 횟수 기록, 맞춤 알림·자금 실행월 신청 내역, 수신한 알림, 구독 상태 정보를 모두 삭제합니다. 알림 신청 내역이 지워지므로 탈퇴 이후에는 어떤 알림도 발송되지 않습니다.
· 법령에 따라 남기는 기록 — 결제·환불 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년 보관해야 합니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조). 다만 이 기록에서 이용자를 알아볼 수 있는 항목(이메일·이름·연락처)은 탈퇴 시 삭제하거나 알아볼 수 없도록 처리합니다.
· 회원으로 가입하지 않고 남기신 상담 신청(상호·연락처)은 위 첫 문장에 따라 수집일로부터 1년 보관 후 파기합니다.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 전문가(세무·인증 대행 등) 연결에 별도 동의한 경우에 한하여, 해당 목적 범위 내에서 제공합니다. (제3자 제공 동의는 원칙적으로 선택사항이며, 동의하지 않아도 기본 진단 서비스 이용이 가능합니다. 다만 아래 매출채권 유동화 조회처럼 제공 자체가 그 서비스의 이행에 반드시 필요한 경우에는 필수 항목으로 안내드립니다.)
· 매출채권 유동화 조회 신청 시 [필수] : 심사 제휴 금융회사 (선정 시 본 방침에 상호·사업자등록번호를 명시합니다) — 제공항목: 성함·연락처·매출채권 잔액·사업자 형태·업력 — 목적: 매출채권·정산금 유동화 가능 여부 심사 및 조건 안내 — 보유·이용 기간: 제공일로부터 1년(목적 달성 시 즉시 파기) (가능 여부와 조건을 심사·결정하는 주체가 위 회사이므로, 이 제공 없이는 조회 자체가 이루어질 수 없어 필수 동의 항목입니다. 동의하지 않으실 수 있으며, 그 경우 이 조회 신청만 접수되지 않을 뿐 회원가입·AI 상담 등 다른 서비스 이용에는 아무런 제한이 없습니다.)
4의2. 결제 관련 개인정보 처리(유료 구독)
유료 구독은 1개월 단위 자동결제(정기결제) 상품으로, 결제 처리를 위해 토스페이먼츠 주식회사(결제대행사)에 이름·이메일·주문번호·결제금액이 전달됩니다. 이는 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 처리위탁이며, 위탁업무는 결제수단 등록·결제 승인·취소·환불 처리입니다. 회사는 카드번호·유효기간·비밀번호 등 결제수단 정보를 직접 수집·보관하지 않으며, 결제대행사가 발급한 거래 식별자와 결제 결과(승인 일시·금액·상태)만 구독 관리·환불 처리 목적으로 보관합니다. 자동결제를 위한 결제수단 정보는 결제대행사가 보관·관리하며, 이용자가 자동결제를 해지하면 이후 청구를 위한 결제 정보 이용도 중단됩니다. 결제·환불 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년간 보관합니다.
4의3. 광고성 정보의 전송(마케팅 수신 동의)
회사는 이용자가 회원가입 시 별도로 동의한 경우에 한하여 지원사업·정책자금 공고·혜택 등 광고성 정보를 이메일로 전송합니다(주 1회 내외). 동의는 선택사항이며, 동의하지 않으셔도 서비스 이용에 어떤 불이익도 없습니다.
· 표기 — 광고성 이메일은 제목 맨 앞에 (광고)를 표시하고, 본문에 회사의 명칭·사업자등록번호·주소·연락처를 함께 알려드립니다(「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조).
· 수신거부 — 메일 본문의 수신거부 링크를 한 번 누르시면 즉시 처리되며 별도의 로그인이나 비용이 필요하지 않습니다. 고객센터(contact@thetimesplatform.com)로 알려주셔도 됩니다. 회사는 동의·철회 사실을 일시·IP와 함께 기록으로 보관합니다.
· 동의와 무관하게 보내드리는 안내 — 결제 예정·결제 결과, 약관·방침 변경, 보안 관련 안내처럼 계약 이행에 꼭 필요한 사항은 광고성 정보가 아니므로 수신거부와 관계없이 전달됩니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 내부 방침에 따라 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
· 백업본 — 회사는 장애 복구를 위해 데이터베이스 백업본을 주 1회 만들어 보관하며, 각 백업본은 최대 8주 안에 순차적으로 폐기됩니다. 따라서 파기된 개인정보가 이미 만들어진 백업본에 최대 8주간 남아 있을 수 있으며, 이 기간이 지나면 복구할 수 없게 사라집니다. 백업본은 복구 목적 외에는 사용하지 않습니다.
6. 정보주체의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
7. 동의를 거부할 권리 및 거부 시 불이익
이용자는 개인정보의 수집·이용 및 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 상호·사업자등록번호·연락처 등 진단 및 회신에 필수적인 항목의 수집에 동의하지 않으면 AI 진단·상담 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다. 전문가 연결 등 선택 항목에 대한 동의를 거부하더라도 기본 진단 서비스 이용에는 불이익이 없습니다. 다만 매출채권 유동화 조회 신청은 외부 심사 금융회사가 가능 여부·조건을 심사·결정하는 서비스이므로, 그 회사가 확정·고지된 경우 제3자 제공 동의가 필수이며, 거부하시면 그 조회 신청만 접수되지 않습니다. 이 경우에도 회원가입·AI 상담 등 다른 서비스 이용에는 어떤 불이익도 없습니다.
8. 자동 수집 항목(쿠키·로컬 저장소) 및 거부 방법
회사는 서비스 이용 편의 및 무료 이용 횟수 관리를 위하여 이용자의 브라우저에 쿠키(Cookie) 및 localStorage·sessionStorage에 일부 정보(이용 상태·설정값·임시 대화 내용 등)를 저장할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 및 사이트 데이터 저장을 거부·삭제할 수 있으며, 거부 시 무료 횟수 관리 등 일부 기능이 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
· 회원이 로그인한 경우 상담 대화기록·기업정보는 기기 간 이어보기를 위해 회사 서버(Cloudflare D1)에도 저장되며, 대화기록·연락처 등은 암호화(AES-GCM)되어 보관됩니다.
· (행태정보 수집 및 맞춤형 광고) 회사는 광고 성과 측정과 맞춤형 광고 제공을 위하여 Meta Platforms, Inc.(페이스북·인스타그램)의 광고 측정 도구(Meta 픽셀)를 사용합니다.
— 수집 항목: 방문 페이지 주소·방문 시각·회원가입 완료 여부 등 서비스 이용 기록과 브라우저·기기 정보, 광고 식별 목적의 쿠키 값. 이름·이메일 주소·휴대전화번호 등 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보는 전송하지 않습니다.
— 수집 목적: 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 제공
— 보유·이용 기간: Meta의 정책에 따르며, 이용자는 아래 방법으로 언제든 거부할 수 있습니다.
— 거부 방법: 웹브라우저의 쿠키 차단 설정, 또는 Meta 광고 설정에서 맞춤형 광고를 해제할 수 있습니다. 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
9. 개인정보 처리위탁 및 국외이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부는 국외에서 처리됩니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 AI 상담 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
· Cloudflare, Inc.(미국) — 서비스 호스팅·데이터 저장·보안 · 이전항목: 접속기록·회원 및 상담 데이터 · 이전시점: 서비스 이용 시 네트워크를 통해 이전 · 보유: 위탁 목적 달성 시까지
· Anthropic, PBC(미국) — AI 상담 응답 생성 · 이전항목: 이용자가 입력한 상담 내용·기업정보 · 이전시점: 상담 요청 시 · 보유: 응답 생성 후 회사 정책에 따름
· 토스페이먼츠 주식회사(국내) — 유료 구독 결제 처리(카드 등록·승인·취소·환불) · 위탁항목: 결제 승인 정보(카드 결제에 필요한 정보는 토스페이먼츠가 직접 처리하며 회사는 카드번호를 보관하지 않습니다) · 보유: 관계 법령(전자상거래법 등)이 정한 기간
10. 개인정보 보호책임자
· 보호책임자: 김수진
· 고객센터: contact@thetimesplatform.com
이용자는 개인정보 관련 문의·불만을 위 연락처로 신청할 수 있습니다.
상호: 주식회사 더타임즈 (브랜드: AI 컨설팅 하우스) · 대표이사: 김재일 · 사업자등록번호: 757-87-02838 · 개인정보 보호책임자: 김수진 · 고객센터: contact@thetimesplatform.com · 시행일: 2026-06-30 (최초 시행) · 최종 개정일: 2026-08-08 (처리위탁·국외이전 항목 명시 — Cloudflare·Anthropic·토스페이먼츠)